Der Weg einer Bestellung: von Ihrem Shop bis zur Haustür

1. Ihr Shop führt unseren Katalog

Sie importieren unseren Feed in Ihren Shop. Er enthält Produkte, Texte, Bilder, Gewicht, Ihren Einkaufspreis und den Lagerbestand. Was Sie davon listen und zu welchem Preis Sie verkaufen, entscheiden Sie.

Eine EAN, die nicht in Ihrem Feed steht, kann auch nicht bestellt werden. Der Feed ist damit zugleich die Liste dessen, was Sie verkaufen dürfen.

2. Sie schicken uns die Bestellung

Drei gleichwertige Wege: von Hand unter Bestellungen, als CSV-Upload oder über die Bestell-API. Die API ist kein Muss — sie ist für Shops da, deren Bestellungen automatisch fließen sollen.

Der Testmodus funktioniert vor dem ersten Tarif und vor dem ersten Guthaben. So bauen und prüfen Sie Ihre Anbindung, ohne etwas auszugeben.

3. Wir prüfen, bevor wir etwas abbuchen

Die Prüfung läuft, während Sie warten: Gibt es das Produkt und darf es verkauft werden, deckt der Bestand die Menge, ist das Zielland für jede Position erlaubt, und deckt Ihr Guthaben Ware und Versandgebühr?

Eine Bestellung, die mehr kostet als Sie haben, wird gestoppt, bevor sie angelegt wird, und wir schreiben Ihnen per E-Mail, wie viel fehlt. Für eine gestoppte Bestellung wird nichts berechnet.

Bestellungen werden aus einem Vorauszahlungsguthaben bezahlt, das Sie im Portal aufladen. Es gibt keinen Kredit, und das Guthaben wird nie negativ.

4. Das Paket geht neutral hinaus

Neutraler Absender: kein Dropply-Branding auf Paket oder Lieferschein und kein Hinweis auf den Großhändler, bei dem die Ware eingekauft wurde. Ihr Kunde sieht Ihren Verkauf, nicht unsere Kette.

Die Bestellung geht vollständig raus. Lässt sich eine Position nicht liefern, wird die ganze Bestellung abgelehnt — damit Sie selbst teilen können, statt eine halbe Lieferung vorzufinden.

5. Die Sendungsnummer kommt zurück zu Ihnen

Die Sendungsnummer steht unter Bestellungen, sobald das Lager das Paket übergeben hat, und wir mailen sie Ihnen im selben Moment. Vorher gibt es schlicht keine Nummer zu zeigen.

Die Lieferung dauert 5–8 Werktage. Das sind Schätzungen, keine Zusagen — so steht es in den Geschäftsbedingungen, und so sagen wir es auch.

Können wir eine Bestellung gar nicht liefern, stornieren wir sie und schreiben den Betrag Ihrem Guthaben gut.